Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

En PiolaShop podés pagar tu compra de forma segura utilizando las principales tarjetas de crédito y débito disponibles en nuestro checkout.

También podés pagar utilizando Pago Nube, Mercado Pago y transferencia bancaria.

Beneficios de pago:

• 3 cuotas sin interés con Pago Nube.
• 10% OFF pagando por transferencia bancaria.

Las opciones disponibles y sus condiciones se mostrarán antes de finalizar tu compra.

¿Es seguro comprar en PiolaShop?

Sí. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y PiolaShop no almacena los datos de tu tarjeta.

Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación de tu pedido con la información correspondiente.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación, los productos de tu compra y el método de envío disponible.

Antes de realizar el pago vas a poder consultar el costo correspondiente ingresando tu código postal.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con operadores logísticos disponibles para cada zona. Durante el proceso de compra podrás consultar las alternativas de envío disponibles para tu código postal.

¿Hacen envíos a todo el país?

Realizamos envíos a las localidades de Argentina alcanzadas por nuestros operadores logísticos.

Ingresando tu código postal podrás consultar las opciones disponibles para tu domicilio.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

Antes de finalizar la compra podrás consultar el plazo estimado correspondiente a tu pedido.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento cuando el método de envío seleccionado disponga de seguimiento online.

¿Puedo modificar o cancelar una compra?

Si necesitás modificar o cancelar una compra, contactanos lo antes posible.

Si el pedido todavía no fue despachado, verificaremos las opciones disponibles. Si ya fue despachado, se aplicará el procedimiento correspondiente de cambio o devolución.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Podés consultar todos los plazos, condiciones y procedimientos en nuestra sección Cambios y Devoluciones.

Si necesitás ayuda con una compra, contactanos indicando tu número de pedido.

¿Qué hago si recibo un producto incorrecto, incompleto o con algún problema?

Contactanos a [email protected] indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotos del producto y del embalaje recibido.

Vamos a revisar el caso y brindarte una solución de acuerdo con las condiciones de compra y la normativa aplicable.

¿Cómo puedo contactar a PiolaShop?

Podés escribirnos a:

Email: [email protected]

También podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales publicados en la tienda.